Última actualización: 4 de agosto de 2026
En Florería MTY (https://floreriamty.com.mx) valoramos y protegemos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cuáles son tus derechos respecto a tus datos personales.
1. Quiénes somos
La dirección de nuestro sitio web es https://floreriamty.com.mx.
Somos una tienda en línea dedicada a la venta y entrega de arreglos florales y regalos. Al utilizar nuestro sitio web aceptas las prácticas descritas en esta política.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información cuando utilizas nuestro sitio:
- Nombre completo.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección de entrega y datos de facturación.
- Información relacionada con los pedidos realizados.
- Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y datos de navegación.
- Cualquier otra información que nos proporciones voluntariamente mediante formularios de contacto o comentarios.
3. Comentarios
Cuando los visitantes dejan comentarios en nuestro sitio web, recopilamos los datos mostrados en el formulario, así como la dirección IP y la información del navegador para ayudar a prevenir el spam.
Si utilizas el servicio Gravatar, puede enviarse un hash anonimizado de tu correo electrónico para verificar si tu cuenta está asociada con dicho servicio. Puedes consultar la política de privacidad de Gravatar en:
Una vez aprobado el comentario, la imagen de perfil asociada será visible públicamente junto al comentario.
4. Pedidos y pagos
Cuando realizas una compra recopilamos únicamente la información necesaria para:
- Procesar tu pedido.
- Gestionar el pago.
- Coordinar la entrega.
- Emitir comprobantes cuando corresponda.
- Brindar atención al cliente.
Florería MTY no almacena los datos completos de tarjetas bancarias. Los pagos son procesados por plataformas de pago seguras que cuentan con sus propias políticas de privacidad y medidas de seguridad.
5. Medios
Si subes imágenes al sitio web (cuando esta función esté disponible), te recomendamos eliminar previamente los datos de ubicación (GPS EXIF), ya que otros usuarios podrían extraer dicha información.
6. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario.
Las cookies pueden utilizarse para:
- Recordar tus preferencias.
- Mantener tu sesión iniciada.
- Guardar productos en el carrito.
- Analizar el funcionamiento del sitio.
- Mejorar la navegación y el rendimiento.
Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente.
7. Contenido incrustado de terceros
Nuestro sitio puede incluir contenido incrustado, como mapas, videos, publicaciones o imágenes provenientes de otros sitios web.
Estos servicios pueden recopilar información sobre ti, utilizar cookies y realizar seguimiento conforme a sus propias políticas de privacidad.
8. Con quién compartimos tus datos
Podemos compartir información únicamente cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, por ejemplo con:
- Proveedores de procesamiento de pagos.
- Empresas de mensajería o reparto.
- Servicios de hospedaje web.
- Plataformas de prevención de fraude y spam.
- Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.
No vendemos ni comercializamos tus datos personales a terceros.
9. Conservación de los datos
Conservaremos la información únicamente durante el tiempo necesario para:
- Administrar pedidos.
- Cumplir obligaciones fiscales y legales.
- Atender garantías, aclaraciones o reclamaciones.
- Mejorar nuestros servicios.
Los comentarios y sus metadatos pueden conservarse de forma indefinida para facilitar la moderación de futuros comentarios.
10. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdida o destrucción.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información en Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
11. Derechos del usuario
En cualquier momento puedes solicitar:
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificar información incorrecta.
- Solicitar la eliminación de tus datos cuando sea legalmente procedente.
- Limitar u oponerte al tratamiento de tus datos.
- Solicitar una copia de la información que conservamos sobre ti.
Para ejercer estos derechos puedes comunicarte mediante los datos de contacto indicados al final de esta política.
12. Dónde se envían tus datos
Los comentarios pueden ser revisados mediante servicios automáticos de detección de spam.
Asimismo, algunos proveedores tecnológicos utilizados por nuestro sitio pueden procesar información en servidores ubicados fuera de México, siempre aplicando medidas de seguridad adecuadas.
13. Cambios a esta política
Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario por cambios legales, operativos o tecnológicos.
La versión vigente estará siempre disponible en esta página indicando la fecha de la última actualización.
14. Contacto
Si tienes preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos sobre tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de:
Sitio web: https://floreriamty.com.mx
Correo electrónico: contacto@floreriamty.com.mx